O prazo para devolução dos produtos é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento, com a finalidade de obter o reembolso. Para que seja efetuado, é fundamental que os itens esteja em suas condições originais, sem qualquer marca ou sinal de uso e na embalagem inicial.
Para efetuar a devolução neste período de 7 dias corridos após o recebimento do produto, é só entrar em contato conosco atráves do nosso instagram @database_og , para expor o motivo da devolução.
O próximo passo é o cliente nos enviar a peça de volta (os custo desse envio é de responsabilidade do cliente). O reembolso correspondente será processado no mesmo cartão de crédito ou na conta PIX que foi utilizado na transação de compra inicial.
Assim que os confirmarmos o recebimento do produto, faremos uma análise obrigatória, para verificar a integridade dos itens, antes de dar ínicio ao processo de reembolso.
Para informações mais detalhadas, é só entrar em contato conosco no nosso canal direto de mensagens, estamos sempre à disposição para ajudar.